Chú Hùng thân mến!
Lời đầu thư cho tôi gửi đến gia đình, bạn bè những người đồng nghiệp của chú lời chúc sức khỏe và hạnh phúc.
Hơn một năm trôi qua, kể từ khi vợ tôi: cô Đào Thị Hoa mẹ của cháu Đinh Kim Anh qua đời, vì những lý do hết sức khách quan, chủ quan v.v... nhưng với tấm lòng nhân hậu, tin tưởng vào sự thật, đấu tranh cho sự công bằng, bảo vệ chính đáng cho khách hàng, chú đã không quản ngại thời gian và công sức và đã làm nên sự công bằng ấy. Tôi là người chồng của cô Đào Thị Hoa – bố của cháu Đinh Kim Anh không biết lấy cái gì để đền đáp sự ân cần chu đáo của phòng chăm sóc khách hàng nói chung, bản thân người trưởng phòng nói riêng và người em của tôi ở ngoài cuộc sống: chú Vũ Hùng
Hôm nay khi trở về từ công ty bảo hiểm Prudential trong lòng tôi xáo động bao nỗi buồn, vui. Buồn vì người thân đã mất cách đây hơn một năm nay lại nhớ tới hình ảnh. Vui vì sự quan tâm của công ty bảo hiểm, phòng chăm sóc khách hàng, chú Vũ Hùng trưởng phòng đã đem lại quyền lợi cho cháu Kim Anh, chắp cánh cho cháu một tương lai tươi sáng.
Không biết nói gì hơn tôi ghi mấy dòng chữ này với tấm lòng biết ơn sâu sắc, sự tin tưởng vào lẽ phải, và sự nỗ lực trên quan điểm đúng đắn của chú và công ty. Tôi tin tưởng rằng với đội ngũ cán bộ phòng chăm sóc khách hàng của công ty bảo hiểm Prudential sẽ đem lại sự tin tưởng tuyệt đối tin cậy với những khách hàng trên mọi miền đất nước.
Không giấy bút nào viết hết tình cảm chân thành và lòng biết ơn sâu sắc của bản thân tôi, gia đình tôi. Nhưng qua lá thư này tôi nghĩ rằng một phần nào cũng cho tôi được chia sẻ cùng chú những niềm vui vô hạn mà vừa qua gia đình tôi được ban lãnh đạo công ty, phòng chăm sóc khách hàng và chú đem tới.
Cuối thư không biết nói gì hơn, chúc chú cùng toàn thể gia đình một sức khỏe dồi dào thành đạt và hạnh phúc.
Chúc phòng chăm sóc khách hàng của công ty bảo hiểm Prudential mãi mãi xứng danh như cái tên đang gọi “Chăm sóc khách hàng”
Tôi xin chân thành cảm ơn
Chào chú và gia đình
Chí Linh ngày 12/06/07
Anh Đình Quốc Tuấn
Kính gửi: Công ty BNNT PRUDENTIAL Việt Nam
Tên tôi là: Nhử Xuân Kích, xóm 4 Quỳnh Hoa, Quỳnh Lưu, Nghệ An
Là bố của: Nhử Xuân Thành khách hàng của Công ty, 71641671
Tháng 5/2006 gia đình tôi được chị Lục trưởng nhóm thuộc văn phòng Diễn Châu đến nhà tư vấn rõ ràng về quyền lợi và nghĩa vụ của người tham gia bảo hiểm. Tôi quyết định mua cho 2 cháu. Nghĩ rằng mình có lương hưu thì cũng bớt chút ít tiết kiệm cho con cái. Sau này có qua đời đã để lại cho con cháu tí lộc của bố mẹ chứ ai mong nhận quyền lợi rủi ro trong bảo hiểm đâu. Thủ tục xong hợp đồng tôi đã nhận được mấy tháng. Tình cờ tôi đi chơi mách với bạn bè là mua bảo hiểm cho 2 đứa ở Pru thì có 1 chị nhân viên của Bảo Việt nhân thọ bảo sao bác lại mua bảo hiểm của công ty nước ngoài bởi họ làm ăn thua lỗ bỏ về thì đòi ở đâu. Nghe vậy tôi hốt hoảng gọi chị Lục. Hôm sau chị Lục đến mang đĩa Pru chiếu tôi xem và phân tích rằng đây là công ty có vốn 100% nước ngoài và hoạt động mạnh mẽ trên toàn thế giới chứ không phải công ty nước ngoài đâu. Tôi cảm thấy yên tâm hơn khi được xem đĩa thấy ông Vũ Khoan nói chuyện nên tôi giữ lại Hợp đồng của 2 cháu.
Vừa rồi vào đêm 19/5/2007 trên đường đi làm về không may con tôi là cháu Thành bị tai nạn giao thông qua đời. Tôi báo ngay cho chị Lục chị đã kịp thời cùng với 4 nhân viên nữa đến chia buồn cùng gia đình và nhanh chóng làm thủ tục thanh toán quyền lợi cho cháu. Nay đã được chị trả quyền lợi tôi vô cùng cảm ơn công ty. Đối với công ty số tiền đó không lớn nhưng với gia đình tôi chừng ấy tiền có thể trang trải cho việc nuôi dưỡng 2 cháu tôi khôn lớn. Qua đây tôi mới thấy công ty đã thực hiện đúng quyền lợi của khách hàng như đã cam kết ở bản hợp đồng và đã đào tạo những nhân viên quá chu đáo và tận tình chăm sóc khách hàng. Đến đây tôi không biết nói gì hơn một lần nữa tôi cảm ơn đến các phòng, các ban và lãnh đạo công ty sức khỏe dồi dào và càng ngày càng đông khách hàng hơn nữa.
Thay mặt gia đình
Nhử Xuân Kích
Kính gửi: Ban giám đốc CTBHNT PRUDENTIAL Việt Nam
Kính gửi: Đại lý Nguyễn Thị Bích Hương
Kính thưa quý Công ty – đại lý
Tôi tên Nguyễn Thị Ái, là vợ của ông Nguyễn Văn Dũng. Ông Nguyễn Văn Dũng là chủ HĐ Bảo hiểm nhân thọ số 00273339 và HĐ số 71638031.
Sau khi chồng tôi qua đời ngày 27-4-07 vì bệnh nan y, Công ty và đại lý kịp thời cử người đến chia buồn cùng gia đình tôi và phúng điếu vòng hoa. Sau đó, đại lý B.Hương gồm cô Bích Hương, cô Cường, cô Thoa và chú Duy Hiệp đã giúp đỡ gia đình tôi làm thủ tục “giải quyết quyền lợi BH trường hợp tử vong” thật nhanh chóng và chu đáo, rõ ràng minh bạch.
Trong hoàn cảnh tang thương bối rối vì mất đi người thân cộng với sự khó khăn về kinh tế khi người trụ cột trong gia đình lìa đời thì tôi được sự quan tâm giúp đỡ tận tình thân ái của CT và ĐL cô Bích Hương.
Hôm nay, thay mặt người đã khuất và là người đại diện gia đình ông Nguyễn Văn Dũng, tôi xin được gởi đến Tổng CT, ban GĐ điều hành và Đại lý Bích Hương lời cảm ơn chân thành và trân trọng nhất.
Kính chúc toàn thể quý vị Công ty BHNT PRUDENTIAL Việt Nam mãi mãi phát triển bền vững.
Kính thư,
Quy Nhơn, ngày 25-6-2007
Nguyễn Thị Ái
